Mis on sidusrühmade sisseostmine?

Sidusrühmad on kliendid, töötajad, juhatuse liikmed, omanikud ja huvitatud kogukonna liikmed, kes kujundavad organisatsiooni tööd. Need sidusrühmad võivad toetada või vastu võtta ettevõtte juhtide otsuseid. Sidusrühmade sisseostmine on protsess, mille käigus kaasatakse need inimesed otsustusprotsessi, et saavutada laiem konsensus organisatsiooni tuleviku suhtes.

Sisemised versus välised sidusrühmad

Organisatsioonis on kaks erinevat tüüpi sidusrühmi. Sisemised sidusrühmad on inimesed, kes tegutsevad otseselt ettevõttes, sealhulgas omanikud, juhid, töötajad ja juhatuse liikmed või usaldusisikud. Sisemised sidusrühmad genereerivad tavaliselt ettevõtte jaoks ideed ja neil on tõenäoliselt sisseostu peaaegu kohe, sest nad mõistavad otsuste mõju ettevõtte alumisele reale. Välised sidusrühmad on väljaspool ettevõtet, kuid suhtlevad sellega siiski mingil moel. Nende hulka kuuluvad kliendid, kogukonna liikmed ja müüjad, kes pakuvad ettevõttele kaupu või teenuseid. Sellest vaatenurgast on eriti oluline sidusrühmade sisseostmine, sest kui ettevõte saab need inimesed pardale, võib see lihtsamalt rakendada uusi plaane ja strateegiaid.

Kaasamine

Huvigruppide sisseostmise võtmetegur on kaasamine. Kaasamise idee on avatud suhtlemine kõikide sidusrühmade vahel organisatsioonis ja väljaspool organisatsiooni. Juht peaks ettevõtjate tulevikuplaane selgelt edastama töötajatele, klientidele ja teistele asjaomastele isikutele. Kaasamine on seotud tagasiside saamisega kavandatavate plaanide kohta ja huvirühmade paremate ettepanekute kuulamisest. Kaasamine tunnistab, et parimad äriideed võivad tulla väljastpoolt organisatsiooni. Kliendil võib olla mõtteid selle kohta, kuidas turustada uusi tooteid, töötajal võib olla väärtuslikku tagasisidet uue palga ajakava kohta ja kogukonna liige võib soovitada uusi võimalusi kohalike inimestega suhtlemiseks. Need suhted ettevõtte ja sidusrühmade vahel on seotud võimalustega sisseostuks valida, kui need on otseselt seotud organisatsiooni strateegiate ja plaanidega.

Kasu

Sidusrühmade sisseostmine võib olla kasulik igas suuruses organisatsioonidele, kuid eriti väikestele ettevõtetele, kes soovivad uusi ideid. See annab võimaluse tegeleda uute arvamuste ja ideedega, mis ei pruugi organisatsiooni struktuuris ilmselgelt ilmneda. See võib aidata äristrateegiaid oma klientide soovide ja vajadustega vastavusse viia. See aitab kaasa pikaajalisele kasvule ja kasumlikkusele.

Nõuanded ja tööriistad

Hoolimata sidusrühmade sisseostmisest saadavatest suurtest eelistest võib mõnikord olla raske kaasata sidusrühmi. Osalemise reeglite kokkuleppimine võib olla kasulik esimene samm sisseostu tagamisel. Sellega sätestatakse kõigi osapoolte rollid ja vastutus ning ideaaljuhul tehakse välistele sidusrühmadele selgeks, et nende häält kuuldakse ja nende arvamusi võetakse tõsiselt. Selle usalduse loomine on sisseostuks vajalik. Ettevõte võib mängida suurt rolli sidusrühmade abistamisel, kaasates nad otseselt juhtimisprotsessi. Näiteks palutakse töötajatel hääletada olulise uue inimressursside algatuse üle ning kliente saab uurida toote uue hinnapunktiga.

 

Jäta Oma Kommentaar