Mis on müügi erosioon?

Müügi erosioon tähistab tavaliselt rohkem kui lihtsalt müügi vähenemine. Termin "erosioon" näitab püsivamat seisundit kui langus viitab. Kui kuulete, et ettevõttel on müügi erosioon, võite järeldada, et see kaotab turuosa konkurentidele, kes on tõusuteel vähenemas. Väikeettevõtte omanikuna peate teadma müügi erosiooni põhjuseid, et saaksite selle vastu võidelda.

Uus konkurents

Kui teil tekib pidev müügi langus, siis vaadake turul, mis on silmapiiril ilmunud. Uurige, mida see konkurents teeb ja sellest õppida, et saaksite mõned oma kliendid tagasi saada. Müügi erosioon võib olla signaaliks, et peate oma kasvustrateegiat uuendama ja kaasama oma konkurentsi kasutavad tavad.

Hindade allalöömine

Müügi erosioon võib olla tingitud sellest, et keegi teine ​​allalööb teie sarnaste toodete hinnad. See ei tähenda, et peaksite hinnasõjasse hüppama. Kui te kahtlustate, et madalate hindadega ettevõte töötab õhukesel kasumimarginaalil, võite seda endale lubada. See võib peagi kogeda negatiivset rahavoogu ja minna alla. Vahepeal saate oma klientidele kvaliteeti ja teenust rõhutada. Mitte kõik kliendid ei ole soodsad jahimehed. Kui Teil on võimalik pakkuda tõelist väärtust kõrgemale hinnast ja sellest kõrgemal, võidate tagasi oma kliendibaasi ja väldite seda nagu hinnaalandusettevõte.

Uus tehnoloogia

Teie ettevõte võib kogeda müügi vähenemist, sest tehnoloogia muutub. Kui müüte pleekimise tehnoloogial põhinevaid tooteid, peate kiiresti uuendama. Erosioon ütleb teile, et teie ettevõte kaotab turul tähtsust. Samuti peaksite oma tehnoloogiat oma tellimuse täitmise osakonnas uurima. Kui te ei täida ja jälgib õigeaegselt tellimusi, sest kasutate vananenud tehnoloogiat, siis võib teie konkurents olla teie jaoks tõhus. Kliendid ei taha tooteid oodata.

Kasutajatugi

Pidev müügi erosioon võib olla märk sellest, et teil puudub klienditeeninduse osakond. Küsige oma klientidelt oma ettevõtte kogemustest. Kui kuulete palju kaebusi, siis te teate, et kaotate müügi halva kohtlemise eest esiküljel või telefonis. Palgata klienditeeninduse töötajad, kes lähevad välja oma viisidest, et rahuldada kliendi soove. Sa tahad, et su ees-loendur suudaks teha mitte-mitte-vaeva. Jälgige oma klienditeeninduse inimesi ja kas ümberõpetage või palgake inimesi, kes saavad teie kliendi esimese kontakti teie ettevõttega meeldivaks teha.

 

Jäta Oma Kommentaar