Müügivihikud telefoni teel

Telefonimüügil on eeliseid ja väljakutseid. Teil on võimalik helistada rohkem inimesi kui päevas, ja mida rohkem potentsiaalseid kliente te räägite, seda suurem on teie võimalus sulgeda. Kuid teie välimus, arvuti esitlused ja värvikad brošüürid ei saa telefoni klienditõmbada. Sinu hääl on teie tööriist. Kuigi on palju seminare, raamatuid ja online-tööriistu, mis aitavad teil oma müügimeetodeid optimeerida, muudavad mõned näpunäited ja vähe kogemusi palju lihtsamaks.

Energia

Teie toote ärritustase edastatakse telefonikõne kaudu. Kui te seda toodet ei müü, ei saa te ka oma klienti müüa. Sa pead uskuma, et toode on tõeliselt suurepärane vahend, millel on tõelised eelised. Enne kõnede alustamist uurige oma toodet ja konkurentsi. Sa peaksid saama kõne ja rääkida vähemalt 15 minuti jooksul oma toote kohta. Kui teil on vaid mõned kõnepunktid ja teie toode ei ole liiga põnevil, võib klient seda tunda. Te võite saada visatud küsimusi, mida te ei saa vastata. Paljudel juhtudel ei saa inimene küsimusele täielikult vastata, aga kui nad vastuses kindlalt ja energiliselt kõlavad, aktsepteerivad inimesed seda, mida nad ütlevad.

Äri Versus Casual

Ametlike pealkirjade või perekonnanimede kasutamine tõendab formaalsust, mis võib vestlusele külma anda. Kasutage kliendi eesnime - mõned müüjad ütlevad vestluse ajal seda vähemalt kolm korda. Teisest küljest ei ole liiga sõbralik ka hea. Tervitused, nagu "Hei, kuidas sa täna oled?" Ei edasta professionaalsust. Skriptides, mida te ütlete, saavutage tasakaal formaalsuse ja juhuslikkuse vahel.

Aeg

Olete oma telefonikõne ajal kliendi päevale murdumas. Nad ei ole teie kauplusesse kõndinud, teatades: „Ma otsin toodet X ja mul on aega sellest rääkida.” Võib-olla olete neid halval ajal püüdnud. Enne pigi algust, olge eelnevalt ja ütle kliendile, et teil on toode, mis aitab neil ja vajab viis minutit aega. Pea meeles, et müügi tegemine on protsess. Sa ei pruugi kohe taskus raha saada, kuid parema aja helistamine ja kohtumise saamine on ka võit.

Küsimused

Ärge kasutage selliseid sõnu nagu "võiks", "oleks" ja "peaks." Kui te küsite: "Kas te saaksite selle krediitkaardile panna, " on mitu korda vastus: "Ei, ma ei saa." Selgitage, miks nad tahaksid kohe krediitkaarti osta. Võrdle eelmist avaldust midagi sellist: „Suur! Ja see paneb oma kaardile kohe alla 10% allahindlust. ”

Sotsiaalsed oskused

Hakka vestluspartneriks. Inimestele meeldib rääkida meeldivate inimestega. Üks parimaid viise, kuidas töötada oma raporti oskustega, on ekspertide vaatamine. Vaadake televisiooni intervjueerijaid ja jututoad. Pange tähele, kuidas nad esitavad juhtivaid küsimusi, mis saavad oma kliendilt maksimaalset teavet. Head küsimused puudutavad punkte, mida klient soovib rääkida. Pange tähele, kuidas nad kasutavad vestluses fakte ja tausta, et isik tunneks end mugavalt ja avatuna. "Sa jooksid eelmisel aastal koos meiega reklaami, kuidas olid teie puhkusereisid?" "X lennufirmad sõidavad nüüd Alaska, kas teie lennufirma kunagi seal lendab?" "Tundub, et see ei oleks nii suur turg, kas?"

 

Jäta Oma Kommentaar