Müügi simulatsiooni koolitus

Müügisimulatsioon võimaldab müügipersonalil kasutada stsenaariume müügi sulgemiseks ja kliendisuhete arendamiseks. Paljud neist stsenaariumidest hõlmavad rollimängu, kus praktikant tegutseb müüjana ning õpetaja või klassikaaslane võtab tulevase kliendi rolli. Need stsenaariumid võivad näidata müügi praktikantidele paljusid olukordi, millega nad kokku puutuvad, kui nad tegelevad klientidega, kellel puuduvad tooteõpe, näidata keerulisi hoiakuid või väljendada muret nende ostmise rahastamise pärast.

Müügi simulatsiooni treeningu funktsioonid

Müügisimulatsiooni koolitus pakub tulevastele müügiesindajatele mitmeid funktsioone. Müügisimulatsiooni stsenaariumid võimaldavad väljavaadet praktiseerida ja valmistada ette esitlusi enne tegelike klientidega kohtumist. Mõned ettevõtted kasutavad oma intervjuuprotsessides müügi simuleerimist uute müügitöötajate suhtlusoskuste hindamiseks. Paljud eritoodete liigid, mis ulatuvad kindlustuspoliisidest kuni autodeni, nõuavad spetsiifilisi tooteteadmisi. Müügisimulatsiooni treeninguklassid sisaldavad sageli juhendeid nende toodete omaduste ja eeliste kohta.

Müügi simulatsiooni koolitusnäited

Eri tüüpi tooted ja müügiprotsessid nõuavad erinevat tüüpi müügi simuleerimist. Erinevate müügi stsenaariumide videosalvestuste uurimine on samuti paljude müügi simulatsioonikoolitusprogrammide peamine komponent, sest nad õpetavad esitlusoskusi ja ületavad klientide vastuväiteid. Paljud telefonimüügi intervjuud sisaldavad kuulamise stiilis protsessi, milles intervjueeritav loeb ette valmistatud müügiskripti. See protsess näitab intervjueerijale, kui hästi on väljavaade spontaanse vahetuse ajal müügikõne käsitsemisel.

Müügi simulatsiooni koolituse eesmärgid

Müügisimulatsiooni koolituse üks peamisi eeliseid on see, et simulatsioonid annavad tulevastele müügitöötajatele ohutu keskkonna vigade tegemiseks ja nende vigadest õppimiseks. Kui müüja simulatsiooni ajal komistab oma ettekandes, võib treener kritiseerida tema tööd ja aidata töötajatel oma kättetoimetamist parandada. Kui see müügiesindaja kliendile esitluse ajal ebaõnnestub, võib viga maksta nii müüjale kui ka ettevõttele aja, raha ja kliendi hea tahte tõttu.

Müügi simulatsioonikoolituse puudused

Mõnede väikeettevõtete jaoks võivad müügi simulatsiooni treeningklassid ja materjalid olla ülemäära kallid. Instruktorid võivad nõuda tuhandeid dollareid ja nõuda väljavaateid, et kulutada tundidest kuni mitme päevani klassides esitlusoskusi. Kuigi müügi simulatsiooni treeningklassid püüavad katta kõik tõenäolised stsenaariumid, seisavad müügipersonalile silmitsi, ükski koolitus ei suuda valmistada müügitöötajaid igale võimalikule olukorrale, mis võib tuleneda konkreetse kliendi vajadustest. Nende stsenaariumide puhul on kogemus sageli parim ja ainus õpetaja.

 

Jäta Oma Kommentaar