Müügi rahulolu ideed

Ideed, mis võimaldavad teil oma müügistrateegiate tõhusust edendada ja mõõta, võiksid parandada teie ettevõtte ülesehitamist. Spetsiaalsete sündmuste, näiteks kliendihinnangupäevade või töötajate ajurünnakute kasutamine võib aidata teie ettevõttel arendada täiendavaid müügi rahulolu ideid. Kui uurite oma klientide vajadusi, võite avastada meetodeid, mis hoiavad teie kliendid rahul.

Kliendirahulolu

Ettevõtted, mis keskenduvad klientide rahulolule, võivad realiseerida rohkem korduvaid tegevusi, sest tarbijad, kes tunnevad lõdvestust ostuotsuse tegemisel, võivad muutuda lojaalseks patrooniks. Kliendid jagavad tavaliselt ostukogemusi teistega. Kuid rahulolevad kliendid võivad saada ärritavateks fännideks, kes reklaamivad teie äri suusõnaliste ja sotsiaalsete meediakanalite kaudu.

Klienditeeninduse koolitus

Müügitöötajate relvastus tõhusate müügitehnikate ja klienditeeninduskoolituse abil võib teie ettevõtte teistest konkurentidest eraldada. Kliendi usalduse saamine nõuab suures osas ausaid ja eetilisi müügiesindajaid, kes kuulavad kliendi vajadusi ja pakuvad informatiivseid lahendusi. Kui teie müügiesindajad pakuvad halba klienditeenindust ja kõrget survet müüvat taktikat, võib teie ettevõte kliente kaotada. Teie müügiesindajad võivad saada kasu koolitusseminaridest, mis pakuvad nii motiveerivaid ideid kui ka klientide säilitamise nõuandeid.

Kliendi tagasiside

Küsitlused annavad oma klientidele lihtsa meetodi, et jagada oma ettevõtte kohta varasemaid või hiljutisi kogemusi. Klientide kommentaarikaardid võivad olla tabelis, laual või teadetetahvlil nähtavalt nähtavad, et kliendid saaksid neid täita. Uuringu vorme võib saata ka klientidele või saata e-posti teel. Kommentaarikaartide ja küsitlusandmete ülevaatamine oma klientidelt võib paljastada ideid ettevõtte tegevuse parandamiseks.

Kaalutlused

Mitmed ideed võivad aidata teil kindlaks teha, kas kliendid on teie ettevõtte müügikeskkonnaga rahul. Võib täheldada otsest seost soodsate kliendivastuste suure arvu ja suurenenud tulude vahel, samuti halbade klientide aruannete ja oodatust väiksemate tulude vahel. Teie kliendikesksete ideede rakendamine võib teie ettevõtte kasvuks.

 

Jäta Oma Kommentaar