Müügikõne tehnikad

Müügikõnede tõhususe suurendamiseks võib kasutada erinevaid meetodeid. Taktikad on külmade müügikõnede puhul teistsugused, kui kliendid nõuavad ilma etteteatamiseta või kutseteta, kui kõnede puhul, kus reageerite soojatootjatele, mis on teabetaotlused või müügiesitlus. Samuti on see teistsugune, kui helistate klientidele telefoni teel (telemarketing), mitte isiklikult esitlemisel. Isiklikud külmad müügikõned võivad olla keerulised, kuid kvaliteedi ettevalmistamine parandab teie eduvõimalusi.

1.

Kasutage viisakaid vestlusi nende teemade puhul, millel pole midagi pistmist selle toote või teenusega, mida müüte, et murda jää, kui kohtute esimesena potentsiaalse kliendiga. Enne kui alustate oma müügipunkti, pöörduge nende vestlusse, mis on tõeliselt - tähistatud kahe või enama lause panusega arutelusse. Jäämurdjate jaoks sobivate teemade hulka kuuluvad näiteks ilm, nende naabrus ja nende tegevusala ja / või nende poolt müüdavad tooted / teenused. Jäämurdjad on olulised, sest paljud inimesed instinktiivselt hoiavad oma elukoha või ettevõtte uksel müüdavate sideainetega võõrastele tagasi ja suhtlemine ei ole tõhus enne, kui paned need kergesti ja hakkate suhteid üles ehitama.

2.

Tutvuge oma toote või teenusega lihtsate sõnadega. See on koht, kus see vana sõnum „hoia seda lihtsalt lolliks“ (suudlus) on müügi puhul nii tähtis. Olge selge ja otsene ning kasutage igapäevast keelt, et võimaldada kliendil teie toodet kiiresti mõista; otsige sõnalisi ja mitteverbaalseid arusaamu, nagu pea põlved, silmakontakt ja küsimused. tõsta esile toodete parimad eelised ja suhtelised eelised; ärge loendage kõike, mida selle kohta teada on.

3.

Leidke ja tõstke esile probleem, mida teie toode aitab lahendada. Enamik kliente ei meeldi muutuste ideest ja paljud ei taha osta uusi asju, mida nad arvavad, et nad ei vaja. Probleemi lahendamine, mis vajab lahendamist, võib aidata kaasa kohesele tegutsemisele. Näiteks kui müüte telekommunikatsioonitooteid / -teenuseid, on probleem, mida võite esile tõsta, et klient on praegu ülelaaditud ja vastavalt teie pakutavatele hindadele, mida kauem nad ootavad teenusepakkujate vahetamiseks, seda rohkem raha nad ära viskavad. Kui müüte rohelise energia alternatiive, siis võite esile tõsta probleeme, mida kliendi praegused energiaressursid keskkonnale teevad ja traditsiooniliste energiaallikate kallinemist.

4.

Peegeldage klient. Kasutage sama tooni, kehakeelt ja viisakust kui kliendiga, et isik tunneks end mugavalt endaga suhtlema ja suurendada kommunikatsiooni tõhusust. Mõnikord ei piisa sellest, et sama keelt räägitakse, et kliendid kuuleksid, mida sa ütled. Inimesed räägivad ja kuulavad erinevalt; mõned kasutavad oma keha suhtlemiseks, teised ei tee seda; mõned räägivad valjusti ja teised väga vaiksed; mõned vaatavad otse silma ja teised ei taha isegi teie suunas vaadata. Kui sa räägid ja kannavad ennast nagu nad teevad, siis nad tõenäolisemalt kuulevad ja mõistavad teie sõnumit.

5.

Kasutage Jones'i mõju. Lohistage kiireid, kaudseid sõnalisi vihjeid, mis viitavad sellele, et teie toode / teenus on nõudlik. Näiteks võite alustada avaldust „põhjusel, et see on nii populaarne…” või „põhjus, miks me neid nii kiiresti müüme…“, või „kuna enamik naabruses asuvaid inimesi on neid juba…”. Inimesed soovivad, et neil oleksid teised, ja nad võtavad sageli teie toote / teenuse kvaliteedi, kui nad usuvad, et see on populaarne ost.

Asjad vajavad

  • Turundusmaterjal
  • Hinnakujundus
  • Pen
  • Professionaalne riietus

Vihje

  • Kleit professionaalselt ja omab müügikõnede tegemisel kogu oma turundusmaterjali korralikult müügiesindaja. Praktige oma piki müügimeeskonda või perekonda ja sõpru enne klientide kaasamist ning loe kõnepunkte, millele soovite viidata, et jälgida ja parandada pigi voolu.

Hoiatus

  • Ukse-ukseni müügipakkumistel on oma väljakutsed; Teil on tõenäoline, et äriringkondades tekib kummaline “ei soovi” ja mõned kliendid ei saa teid teie kodudes vastu võtta. Hoidke positiivne suhtumine ja ärge võtke vastuväiteid ega tagasilükkamisi isiklikult.
 

Jäta Oma Kommentaar