Kuidas leida personaliagentuuri kontaktide haldamise programmi

Kontaktisikute haldamise süsteemi valimisel ja kavandamisel on personaliametitel ainulaadseid probleeme. Erinevalt teistest ettevõtetest on paljud kontaktandmed nende andmebaasis ka äriressurssideks, mida saab määrata oma klientidele ja kelle sõiduplaane ja kättesaadavust tuleb tähelepanelikult jälgida. See on väljaspool lihtsa aadressiraamatu tarkvara võimalusi, kuid seda saab täita kliendisuhtluse haldamise (CRM) andmebaasiga, mis võimaldab kohandatud andmebaasi programmeerimist.

1.

Mõelge mõningate nõuete loetelu, milliseid funktsioone teie kontaktide haldussüsteem peab sisaldama. Personalibüroo baasjooneks oleks võime määrata kontakte kategooriatesse (nt "klient" või "töötajad"), luua klientidega ühendatud projekte ja lisada projektile personali arvestust sihtotstarbeliste vahenditena.

2.

Määrake, millist jagatud kalendrit on vaja. Mõned CRM-süsteemid saavad sisestatud projektidest ja ülesannetest nähtava kalendri paigutuse, mis võimaldab kiiresti vaadata kättesaadavust. See on kasulik ka siis, kui mitu büroo töötajat vajavad sõiduplaanide ja personalikohustuste kontrollimist.

3.

Loendage oma organisatsioonis olevate inimeste arv, kellel on juurdepääs süsteemile, ja otsustage, kas nad pääsevad selle juurde ühest kontorist, mitmest kontorist või mitmetest kohtadest, nagu näiteks kodust kontorid või sülearvutiga reisivad töötajad.

4.

Määrake oma CRM-süsteemi eelarve. See peaks hõlmama omandamise ja seadistamise kulusid (sh koolitust) ja pidevat aastamaksu litsentsimise ja kohandatud programmeerimise eest. Kui vajate abi oma eelarve koostamisel realistliku vahemiku loomisel, tehke seda sammu 5. etapis.

5.

Vaadake üle konkureerivad CRM-süsteemid, et teha kindlaks, milline neist sobib kõige paremini teie vajadustele ja eelarvele. Ühe büroo ettevõtted saavad osta CRM-rakenduse, mis töötab sisemises arvutiserveris. See on parim väikeste töörühmade jaoks, kus vähesed inimesed pääsevad serverist väljapoole. Veebipõhise CRM-rakenduse puhul on suuremad ettevõtted või need, mis on väga levinud, paremad. Enamik ettevõtteid alustab põhiliste CRM-teenuste ja keerukamate vajadustega. Olge kindel, et teie CRM-süsteem suudab teie tulevasi vajadusi rahuldada.

Vihje

  • Alustage oma platvormi turuliidritega oma CRM-ülevaatust. Need ei pruugi olla teie ettevõtte jaoks parim valik, kuid need on võrdluse lähtepunktiks. Need hõlmavad seadust! või Goldmine Windowsi arvutitele, Daylite Macintoshi arvutitele ja Salesforce.com veebipõhisele CRM-ile.
 

Jäta Oma Kommentaar