Kuidas luua küsitlus halva töö tulemuslikkuse küsimuste kohta

Töötajate ja nende juhtide vaatluse abil saate tegeleda mitmete töökohaga seotud küsimustega. Tööjõu vaatlemine sellistel teemadel nagu halb tulemuslikkus võtab aga hoolika planeerimise. Peaksite kaaluma selliseid tegureid nagu teie osalejad, millist tüüpi uuring annab kõige täpsema ja ausama vastuse ning kuidas kavatsete vastuseid kasutada.

1.

Määrata inimressursside personal, kes vastutab uuringu haldamise ja uuringu vastuste analüüsimise eest. Kui teie organisatsioonil puudub ettevõttesisene kogemus, mis on vajalik töötajate arvamusuuringute läbiviimiseks ja analüüsimiseks, kaasake selles valdkonnas hästi kogenud konsultandi teenused. Arutage, mida te loodate, et teete uuringust halva tulemuse. Tulemused võivad ulatuda töötajate täiustumisest kuni halva tulemuse põhjuse määramiseni, näiteks koolituse puudumine või madal moraal.

2.

Uurige töötajate arvamusuuringute eeliseid ja tegevuskavade rakendamist, et parandada töökoha küsimusi, nagu tulemuslikkus, töötajate tööharjumused ja töötajate hoiakud. Kaaluge strateegilisi tegureid, nagu teie juhtkonna roll ja osalemine uuringus, samuti logistika, mis sisaldab töötajate töökohtade arvu ja asukohta.

3.

Vaadake üle küsimused ja meetodid, mida teised ettevõtted kasutavad. Analüüsi ulatusest arusaamiseks lugege erinevate suurusega organisatsioonide koostatud töötajate arvamuste uuringu kokkuvõtlikke aruandeid. Osalejate arv võib mõjutada saadaolevat teavet. Näiteks, kui teie tööjõud koosneb 100 töötajast, on olulisem püüelda kõigi uuringus osalejate suurema osaluse poole. Teisest küljest, kui teil on 1000 töötajat, võib mõttekas valim hõlmata 85% osalust - 850 osaleja vastuseid.

4.

Valige vaatlusmeetod. Otsustage, kas teie töökohal on võimalik toetada arvutipõhist uuringut, kus töötajad saavad osaleda oma kodus asuvatest arvutitest või kas teie infotehnoloogiasüsteem saab konfigureerida uuringu ainult tööaegadel kasutamiseks. Paberipliiatside uuring võib olla tõhus ja kõik, mis on vajalik teie tööjõu jaoks, sõltuvalt teie küsitluse küsimuste konfidentsiaalsuse, anonüümsuse ja turvalisuse tasemest. Paberi ja pliiatsiga seotud uuringud on eriti tõhusad, kui soovite saada osalejatelt isiklikke, hästi konstrueeritud vastuseid.

5.

Kohtuge osakonnajuhatajatega üldiste tulemuslikkuse küsimustes ja konkreetsete osakondade tulemuslikkuse küsimustes. Nimekirjaosakond puudutab eraldi, kuid võtab teadmiseks konsistentsid või mustrid töötajate halva tulemuse kohta kõigis osakondades. Näiteks, kui üks kolmandik teie osakonnajuhatajatest mainib, et probleemiks on teatud tarkvararakenduste töötajate oskused, peate võib-olla keskenduma oma küsitlusküsimustele arvutikoolitusprogrammide kättesaadavuse kohta.

6.

Loetle võimalikke küsitlusküsimusi, kasutades juhidega peetud kohtumistest saadud teavet. Kaaluge vastuste asemel freestyle vastuseid nõudvate küsimuste plusse ja miinuseid. Näiteks nõuavad küsimused, mis paluvad töötajatel oma sõnadega vastata, analüüsimiseks rohkem aega. Skaalatud vastused paluvad küsitluses osalejatel vastata küsimustele, kasutades Likert'i skaala või mõnda muud küsitluse vastust, mis võib anda reastatud vastuseid, mida saate teisendada arvulisteks väärtusteks.

Vihje

  • Psühholoog Rensis Likerti poolt välja töötatud Likerti skaala on uuringu-uuringutes levinud meetod. Likerti skaalal on tavaliselt viis või seitse järjestatud vastust, näiteks "tugevalt kokku lepitud", "nõus", "ei ole arvamust", "ei nõustu" ja "ei nõustu". Uuringute planeerijad saavad kasutada selliseid vastuseid ja teisendada need numbrilisteks väärtusteks vahemikus 1, 0 kuni 5, 0.
 

Jäta Oma Kommentaar