Kuidas luua struktureeritud küsitlusküsimusi

Struktureeritud küsitlusküsimused on eelnevalt otsustatud küsimused, mida tööandjad kasutavad, et saada potentsiaalselt töötajalt täpsemat teavet ja fakte. Võrreldes struktureerimata või avatud intervjuu küsimustega võivad struktureeritud küsimused Arizona Riikliku Ülikooli sõnul suurendada tööotsija poolt antud vastuste kvaliteeti, kehtivust ja ausust. Lisaks vähendab see meetod intervjuudes erapoolikust, kuna hindamisel keskendutakse tööga seotud teabele, vastavalt Oklahoma personalihalduse büroo andmetele.

1.

Kirjutage nimekiri kõigist faktidest või teabest, mida soovite teada saada võimalike töötajate kohta, kellele te ametikohale intervjueerite. Teave peab olema vahetult kohaldatav asjaomasele positsioonile, et vältida üldist teavet üksikisiku kohta. Sirvige koostatud nimekirja, et saada teavet töökoha otsimisega seotud töökoha kogemuse, tema haridus- ja tööalase tausta ning varasematest tegevustest ja käitumisest konkreetsetes olukordades.

2.

Kirjutage küsimusi, mis keskenduvad potentsiaalsele töötaja taustale ja haridusele ning nende tähtsusele ametikohale. Küsimused võivad sisaldada järgmist: "Kuidas arvate, et teie bakalaureusekraad teile selles positsioonis kasu saavad?" ja "Mis tööd sa tunned kõige rohkem õpetatud?"

3.

Ajurünnaku küsimused, et saada teada võimalike töötajate teadmistest või kogemustest selles valdkonnas. Keskendage küsimused positsiooni vastutusele, näiteks: "Miks te konkreetset varustust igapäevaselt puhastada?" ja "Miks on isiksus nii oluline müügi tegemisel?" Need küsimused annavad ausaid vastuseid ainult kogenud töötajate teadmistele.

4.

Esitage küsimusi, mis näitavad teavet kandidaadi olukorra ja tegevuse kohta. Need küsimused võivad olla hüpoteetilised, mis näitab, kui hea kandidaat oma varvastel mõtleb. Küsimused võivad sisaldada "Kuidas sa käituksid vihast kliendist?" ja "Kuidas läheneksite tähtajale, mida te ei saa antud aja jooksul üksi täita?"

5.

Koostage küsimused, mis on seotud konkreetsete sündmuste või olukordadega, mida intervjueeritav võib-olla varem koges. Need vastused näitavad, kuidas töötaja töökohal reageerib, ja näitab, kas hüpoteetilised olukorrad sobivad kokku mineviku käitumisega. Näited hõlmavad: "Kuidas olete minevikus ülemuse või tööandjaga rahulolematust käsitlenud?" ja "Kuidas olete tegelenud raskete olukordadega kaaskodanike või klientidega?"

6.

Lugege läbi küsimused, et ükski neist ei vastaks "jah" või "ei". Struktureeritud küsitlusküsimused nõuavad täielikku lauset või vastuseid, nii et tööotsija annab rohkem teavet, mida intervjueerija hindab. Lisaks lõigake küsimused umbes viis kuni 15 küsimust, nii et intervjuu kestab mõistliku aja jooksul.

7.

Intervjuude hindamiseks kasutage hindamis- või reitingusüsteemi. Reitingusüsteem võib olla lihtsalt „pass” või „fail” struktuur, kuid võib võtta ka sügavama lähenemisviisi ja anda igale vastusele punkte. Näiteks viie punktiga reitingusüsteem võimaldab teil hinnata vastuseid ühest kuni viie või "suurepärase" ja "ebarahuldava" vahel, kus "keskmine" oleks kolm punkti. Hinda vastuseid vastavalt positsioonile või ettevõtte vajadusele, mitte isiklikule eelistusele.

 

Jäta Oma Kommentaar