Kuidas luua standardne töökord

Standardne tööprotseduur või SOP on samm-sammult juhiste kogum, kuidas töötaja peaks tegelema konkreetse ülesande või olukorraga, mis tekib ettevõttes. Standardse töökorra eesmärk on tagada ülesande edukas lõpptulemus ja tagada, et tulemus oleks järjepidev, olenemata sellest, kes ülesande täidab.

1.

Kirjutage üles tulemus või eesmärk, mida loodate SOP-iga. Näiteks, kui kirjutate SOP-i selle kohta, kuidas kontorit iga päev sulgeda, on eesmärgiks tagada kontor õhtuks kuni järgmise tööpäeva alguseni.

2.

Kirjutage selge ja kokkuvõtlikul viisil sammude karm mustand, kuid veenduge, et see sisaldab piisavalt üksikasju, et ülesande täitja saaks selle õigesti läbi viia. SOP-i sammude kirjutamisel aitab see läbi viia toiminguid nii, nagu te lõpetate SOP-i, nii et te ei jäta olulist teavet.

3.

Testi SOP ise. Pärast SOP-i esimese eelnõu kirjutamist järgige samme, mida olete kirjutanud, et veenduda, et SOP on valmis. Tehke sammudesse vajalikud muudatused või parandused.

4.

Testige SOP-i töötaja või keegi, keda teate, et näha, kas nad saavad SOP-i täita, järgides juhiseid. Andke testijalt tagasisidet SOPi mis tahes sammudest või juhistest, mis olid ebaselged, raskesti mõistetavad või puuduvad.

5.

Loo lõplik eelnõu, lisades oma testeri tagasisidet. Lõpliku versiooni loomiseks tehke SOP-koopia lõplikud muudatused.

6.

Jaotage SOP töötajatele. Te võite hoida koopiat sideainega teiste SOP-idega, postitada selle ettevõtte teadetetahvlile või levitada SOP-i e-posti või paberkandjal.

7.

Treeni töötajaid. Hoidke koosolekut või treeningut oma töötajate SOP-i värskendamiseks. Mine iga sammu töötajatega ja vastata kõikidele küsimustele, mis neil võib olla uue protseduuri kohta.

Vihje

  • Kuna teie äriprotsessid muutuvad, siis ka teie SOP-id. Planeerige oma SOP-ide iga-aastane või kaks korda aastas kontrollimine, et igaüks oleks ajakohane või on endiselt kasutusel. Tehke vajalikke SOP-i värskendusi.
 

Jäta Oma Kommentaar