Kuidas luua müügijõudude koolitusprogramm

Ettevõtte müügipersonal on tavaliselt ettevõtte avalik nägu. Müügiesindajad on esmane kontaktpunkt ettevõtte ja tema klientide vahel, mis on tema eluvere. Müügiesindajate tulemuslikkus võib määrata ettevõtte edu või ebaõnnestumise. Nendel põhjustel tuleks kvaliteetse müügipersonali koolitusprogrammi väljatöötamiseks eraldada palju aega ja vahendeid.

1.

Töötada välja ja printida müügiesindajatele kasutajasõbralik toote- ja teenuseteave. Kasutage selget, mittetehnilist keelt ja olema otsene. Lisage mis tahes asjakohane teave toote spetsifikatsioonide, stiilide ja funktsioonide, samuti ajakohase hinnakujunduse kohta.

2.

Analüüsige ettevõtte vajadusi seoses müügipersonali väljaõppega ja määratlege koolituse eesmärgid. Mida vajate oma müügipersonalile ettevõtte ja selle toodete ja teenuste tõhusaks toimimiseks? Millised konkreetsed oskused ja tehnikad peaksid olema varustatud? Kuidas mõõdate edu?

3.

Uurige ja konsulteerige tööstusharu spetsialistidega, sealhulgas oma ettevõtte vanemate müügiesindajatega, et määrata kindlaks oma toote või teenuse müügi kõige tõhusamad meetodid ja tehnikad. Tehke oma tulemused kättesaadavaks trükivormis, mida õpetatakse ja vaadake treeningu ajal.

4.

Otsustage müügikoolituste teemasid ja eraldage neile piisavalt aega. Tooteteadmised, turule / tööstusele orienteeritus, müügioskused, organisatsiooni ja territooriumi haldamine ning õiguslikud ja eetilised küsimused on teemad, mis peaksid olema teie koolitusse kaasatud. Kui need kaalutlused on asjakohased, korraldage müügi, tootearenduse, paigaldamise ja klienditeeninduse asjatundjate jaoks oma osa müügiprotsessis.

5.

Töötada üksikasjalikult välja koolitusi. Iga koolitus peab hõlmama kirjanduse ülevaadet ning dünaamilisi ja interaktiivseid jäämurdjaid, meeskonnatöö harjutusi ja müügijuhiseid. Kasutage visuaale võimaluse korral.

6.

Paluge osalejatel hinnata koolituste kasulikkust pärast nende lõpetamist. Tagasiside aitab teil tulevikus koolitusprogrammi täiustada.

7.

Kui ametlikud koolitused on tehtud, lisage oma koolitusse mentorluse aspekt. Eraldage aeg, mil vanemad müügiesindajad saavad siduda uusi värbajaid, et neid müügikõnedeks võtta, keerukate tarkvarade või müügiprotsesside kaudu edasi liikuda, tutvustada neid meeskonna liikmetele, keda nad koolituste ajal ei pruugi täita, ning pakkuda karjäärinõustamist ja teisi tööga seotud nõustamine. See kiirendab õppeprotsessi ja teeb uute töötajate tervituseks.

Nõuanded

  • Hoidke külvikud värsked ja ülestõusvad.
  • Vahetage istungi harjutuste, suulise läbivaatuse ja interaktiivsete harjutuste vahel ning lisage mõned mängud, mis hoiavad asju huvitavatena.
  • Kavandage 10-minutilised vaheajad õpikodade ajal ja pikemad vaheajad õpikodade vahel, et võimaldada värskendamist ja tagada, et osalejad jäävad tähelepanelikuks.
  • Saada müügiesindajad müügiesindajatele enne treeninguid, et nad saaksid oma põhitõedega kiirust saada.
  • Hoidke üksikasjalikud märkused kõigi esitluste kohta edaspidiseks kasutamiseks.
  • Moraali tõhustamiseks pakutakse suupisteid ja / või toitlustatud lõunasööki.

Hoiatused

  • Koolitus võib olla kallis, nii et veenduge, et kuvate uued värbajad hoolikalt, et kindlustada, et teie investeering nendesse maksab kaugliikluse eest.
  • Ärge eeldage, et kõik teie müügiesindajad järgivad kõiki ettevõtte reegleid ja protseduure ning tabavad kõiki oma müügieesmärke lihtsalt seetõttu, et nad olid koolitustega kaetud. Nende arengut tuleks jälgida aja jooksul ja täiendõppekursused on hea mõte iga kuue kuni 12 kuu järel.
 

Jäta Oma Kommentaar