Kuidas koostada kvaliteedikäsiraamat

Teie ettevõttele spetsiifilise kvaliteedikäsiraamatu loomine on suur ülesanne, kuid see võib olla ka tasuv ülesanne paljudel tasanditel. Ühe jaoks tagab oma kvaliteedikäsiraamatu kirjutamine, et teave on teie ettevõttele ainulaadne ja teie ettevõtte individuaalne olukord ja poliitika. Ka oma kvaliteedikäsiraamatu kirjutamine võib säästa palju raha: väliskonsultandi palkamine teie ettevõttele kvaliteedikäsiraamatu loomiseks võib maksta kuni $ 10, 000 kuni $ 20, 000. Oma kvaliteedijuhendi loomise protsess võtab aega ja energiat, kuid lõpptulemus võib tagada tõhusa käsiraamatu, mis hoiab ära trahvid ja parandusmeetmed ohutuse ja poliitika läbivaatamise korral.

1.

Looge ülevaade materjalist, mida peate lisama. Kontuur aitab teil materjali organiseerida ja esitleda ning annab ka ligikaudse ülevaate sisukorrast, mida te käsiraamatusse lisate. Kindlasti korraldage oma ülevaade punktidega, nagu on asjakohane: käsiraamatu eesmärk ja tulemus, peamised poliitikad, määratlused, mis on olulised kogu käsiraamatu, ettevõtte ajaloo, organisatsiooni ja juhtimise ning ettevõtte asjakohaste kohustuste kohta, üksikasjad rajatiste kohta ressursside haldamine, meetodid ja menetlused iga asjakohase süsteemi jaoks, käitlemis- ja ladustamismenetlused, arvestus, õnnetuste vältimine ja ohutus ning parandusmeetmed. See ülevaade on hiljem sisukordade loomisel.

2.

Valmistage iga sektsiooni üksikasjad, mida te käsiraamatusse lisate. Kindlasti koguge teave täpselt, et tagada käsiraamatusse viiva materjali täpne ja täielik täitmine. Vajaduse korral võtke ühendust iga osakonnaga ja kontrollige juhtorganite või auditeerimisasutuste menetlusreegleid.

3.

Loetle kõik sammud selgelt ja arusaadavalt. Kasutage kergesti mõistetavat ja järgitavat keelt. Määratlege sõnad, mida tuleb määratleda, ja vältida žargooni või mitmetähenduslikke kirjeldusi, mis ei sobi.

4.

Loo käsiraamatu eraldi osade selgitamiseks selged pealkirjad ja alamrubriik. Säilitage teabe esitamise järjepidevus. Pidage meeles, et kvaliteedikäsiraamat on mõeldud teistele lugemiseks ja jälgimiseks, nii et selles sisalduv materjal peab mõistma teisi lugejaid.

5.

Lisage käsiraamatu algusesse sisukord. Kuigi sisukord on esimene, ei tohiks seda lisada enne, kui käsiraamat on enam-vähem lõpetatud, tagamaks, et teate, kus kõik käsiraamatus tegelikult asub. Kui see on asjakohane või vajalik, lisage ka indeks.

6.

Vaadake läbi ja vaadake hoolikalt läbi, kontrollides mitte ainult põhilisi trükivigu, vaid ka poliitikakujunduste vigu. Kogu teave peab olema võimalikult täpne, eriti siis, kui see on seotud parandusmeetmete vältimisega auditite ajal.

Asjad vajavad

  • Ettevõtte poliitika ja protseduurid

Nõuanded

  • Saadaval on proovikvaliteedi juhendid, sealhulgas riikliku standardite ja tehnoloogia instituudi mall. Kaaluge selle ja teiste mallide ülevaatamist, et näha, milline peaks olema kvaliteedijuhend ja kuidas see peaks olema korraldatud.
  • Kui te töötate terasega seotud tööstuses, kaaluge juhendi esitamist kvaliteedijuhtimise ettevõttele ja paluge juhendi tasuta läbi vaadata. Organisatsioon peaks saama teile öelda, kas juhend on korrektselt korraldatud ja kas protseduure kirjeldatakse nõuetekohaselt.
 

Jäta Oma Kommentaar