Erinevused müügi ja avalike suhete vahel

Ettevõtted sõltuvad müügist, et pakkuda tulu, mis on vajalik kasumi loomiseks, ning positiivseid avalikke suhteid, et aidata luua ja säilitada nende head mainet. Mõlemad funktsioonid on vajalikud ettevõtte pikaajalise ellujäämise tagamiseks. Kuigi müük ja avalikud suhted käivad käsikäes, on ka nende kahe funktsiooni vahel olulised erinevused.

Müügi identifitseerimine

Müük hõlmab kaupade või teenuste vahetamist rahalise hüvitise saamiseks. Ettevõte võib tööle võtta müüjaid, kes püüavad leida oma ettevõtte kaupade väljavaateid ja veenda neid ostma ning kes täidavad ka klienditeeninduse funktsiooni. Jaemüügikeskkonnas on kliendid kohustatud ostma müügiks pakutavaid kaupu. Ettevõtted võivad müügi loomiseks kasutada ka teisi meetodeid, näiteks pakkuda oma tooteid Interneti kaudu.

Avalike suhete tuvastamine

Suhtekorraldus on positiivse maine kujundamise protsess organisatsioonile üldsuse silmis. Mõned organisatsioonid võivad kasutada avalike suhete spetsialiste, et töötada välja tõhusaid strateegiaid oma maine edendamiseks või kasutada kolmandate isikute avalike suhete firma teenuseid. Suhtekorralduse spetsialistid kasutavad sageli meediat organisatsiooni kohta positiivse sõnumi levitamiseks. Ka avalikkuse tähelepanu pööramist toetavates heategevuslikes tegevustes on organisatsioonile soodne valgus.

Materiaalsed ja immateriaalsed

Kuigi müük kipub olema käegakatsutav, on avalikud suhted olemuselt immateriaalsemad. Müük on kergesti mõõdetav, kuna need annavad organisatsioonile konkreetse dollari väärtuse. Teisest küljest on avalikud suhted rohkem seotud vähem mõõdetavate tulemuste tajumise ja saavutamisega, näiteks hea tahte arendamisega. Suhtekorralduse spetsialistid võivad püüda mõõta oma jõupingutuste tulemusi, korraldades küsitlusi ja uuringuid, mis hindavad organisatsiooni soodsust avalikkuse silmis.

Small Business Perspective

Väikeettevõtete seisukohast aitab positiivne suhtekorraldus luua ettevõtet osana kogukonnast, mis aitab kaasa pikaajalise elujõulisuse saavutamiseks vajaliku müügi juhtimisele. Kuigi väikeettevõtte omanikul ei pruugi olla rahalisi vahendeid, et palgata suhtekorralduse spetsialisti või väljaspool ühendust, võib ta suurendada oma ettevõtte mainet, osaledes tegevuses, mis on kasulik kogukonnale tervikuna, näiteks kohalike heategevusorganisatsioonide rahastamine.

 

Jäta Oma Kommentaar